Allgemeine Geschäftsbedingungen von Roland Kopp-Wichmann
1 Geltungsbereich
1.1
Die nachstehend dargelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend kurz AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen (im Folgenden „Kunde“ genannt) als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB oder Verbraucher im Sinne des § 13 BGB und Roland Kopp-Wichmann (nachfolgend der Veranstalter oder wir/uns genannt) wenn Sie:
• Unsere Services oder Leistungen in Anspruch nehmen und/oder
• Beratungs- oder Coaching-Verträge mit uns abschließen.
Im Geschäftsverkehr mit Unternehmern werden diese AGB mit dem ersten Vertragsschluss auch für die laufende Geschäftsbeziehung einbezogen, ohne dass es einer zusätzlichen Einbeziehung bedarf.
1.2
Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden akzeptieren wir nicht, auch wenn wir diesen nicht ausdrücklich widersprechen.
2 Vertragsschluss
2.1
Die auf der Website des Veranstalters beschriebenen Veranstaltungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Veranstalters dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2
Der Kunde kann sein Angebot, über das auf der Website des Veranstalters bereitgestellte Online-Anmeldeformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er seine Daten in das Anmeldeformular eingetragen hat, durch Klicken des den Anmeldevorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die ausgewählte Veranstaltung ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch telefonisch, per E-Mail oder postalisch gegenüber dem Veranstalter abgeben.
2.3
Der Veranstalter kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
• indem er dem Kunden eine schriftliche Anmeldebestätigung oder eine Anmeldebestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Anmeldebestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
• indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Vertragserklärung zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Veranstalter das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist. Gleiches gilt für den Fall, dass die vom Kunden ausgewählte Veranstaltung schon vor Ablauf der Annahmefrist beginnt und der Veranstalter das Angebot des Kunden nicht bis spätestens 24 Stunden vor Beginn der Veranstaltung annimmt, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.
2.4
Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt.
2.5
Bei einer Anmeldung über die Website des Veranstalters wird der Vertragstext vom Veranstalter gespeichert und dem Kunden nach Absendung seines Angebots nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Der Vertragstext kann vom Kunden nach Absendung seines Angebots jedoch nicht mehr über die Website des Veranstalters abgerufen werden.
2.6
Vor verbindlicher Abgabe des Angebots über das Online-Anmeldeformular des Veranstalters kann der Kunde seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren.
2.7
Für den Vertragsschluss steht ausschließlich der deutschen Sprache zur Verfügung.
2.8
Meldet der Kunde weitere Teilnehmer für eine Veranstaltung an, verpflichtet er sich, auch für die vertraglichen Verpflichtungen aller von ihm angemeldeten Teilnehmer einzustehen, sofern er bei der Anmeldung eine entsprechende Erklärung abgibt.
3 Gegenstand des Vertrags und Durchführung
3.1
Wir stellen unseren Kunden ein breites Spektrum an Dienstleistungen zur Verfügung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Persönlichkeitsentwicklung sowie die Beteiligung, Bereitstellung und Umsetzung von Coaching und Beratungen. Die genaue Beschreibung des Leistungsumfanges erfolgt in der Coachingbeschreibung und wird dort detailliert dargestellt.
3.2
Sofern nicht anders schriftlich festgelegt, besteht unsere Verpflichtung darin, Dienstleistungen zu erbringen, nicht aber ein bestimmtes Werk zu erstellen. Das Coaching wird entsprechend den veröffentlichen Programminhalten, den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den anerkannten Regeln der Technik durchgeführt. Ein garantierter Erfolg wird nicht versprochen. Es besteht kein Anspruch auf Erreichen spezifischer Erfolge. Der Kunde ist für sein gesamtes Handeln während und nach der Laufzeit des Vertrags selbst verantwortlich. Der Veranstalter überprüft in keiner Weise, ob der Teilnehmer die Inhalte des jeweiligen Coachings verstanden hat.
3.3
Bei der Festlegung der Inhalte eines Coachings-, Dienstleistungs- oder Beratungsvertrags steht uns ein Recht zur Leistungsbestimmung gemäß § 315 BGB zu.
3.4
Roland Kopp-Wichmann behält sich die Änderung im Programmablauf vor, sofern dies das Veranstaltungsziel nicht grundlegend verändert oder gefährdet.
4 Geheimhaltungspflicht
4.1
Der Kunde verpflichtet sich zur Geheimhaltung aller ihm von uns bekannt gegebenen vertraulichen Informationen. Vertrauliche Informationen im Sinne dieser Vereinbarung sind sämtliche Informationen (ob schriftlich, elektronisch, mündlich, digital verkörpert oder in anderer Form), die von Roland Kopp-Wichmann an den Kunden im Rahmen der Ziffer 3.1. genannten Tätigkeiten offenbart werden.
5 Leistungserfüllung
5.1
Wir führen die vereinbarten Dienstleistungen sorgfältig aus und dürfen hierbei
Dritte/Dienstleister heranziehen.
5.2
Es sei denn, es wird ausdrücklich anders schriftlich vereinbart, schulden wir die Erbringung von Dienstleistungen, nicht die Herstellung eines Werkes oder die Herbeiführung eines konkreten Erfolgs.
5.3
Können wir die Dienstleistungen aufgrund von Umständen, die in der Verantwortung des Kunden liegen, nicht erbringen, bleibt unser Anspruch auf Vergütung bestehen.
6 Pflichten des Kunden
6.1
Der Kunde sichert zu, dass alle Informationen, die er Roland Kopp-Wichmann zur Verfügung stellt, in jeder Hinsicht richtig und vollständig sind.
6.2
Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm bereitgestellten Materialien keine Rechte Dritter verletzt.
6.3
Der Kunde stimmt zu, die Dienstleistungen innerhalb der Grenzen der Regelungen des Vertrags, der AGB und der anwendbaren Gesetze und Bestimmungen, inklusive der Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO), zu nutzen.
6.4
Dem Kunden ist es ohne vorherige schriftliche Erlaubnis von Roland Kopp-Wichmann nicht gestattet, die Informationen und Dienstleistungen von Roland Kopp-Wichmann teilweise oder ganz an dritte Parteien, andere als die Nutzer, zu verleihen, zu verkaufen, in jeglicher Form verfügbar zu machen oder zu vermarkten.
6.5
Der von Roland Kopp-Wichmann im Rahmen der Leistungserbringung an den Kunden weitergegebene Coaching-Ansatz ist ausschließlich für diesen bestimmt. Die Weitergabe des Coaching-Ansatzes an Dritte in jeglicher Form ist nicht gestattet. Ziffer 4.1 bleibt unberührt. Jeglicher Verstoß berechtigt Roland Kopp-Wichmann zur fristlosen Kündigung des Vertragsverhältnisses. Weitergehende vertragliche oder gesetzliche Rechte von Roland Kopp-Wichmann bleiben unberührt.
7 Verhaltensregeln und Rücksichtnahme
7.1
Der Kunde muss sich gegenüber dem Veranstalter anständig und redlich verhalten. Wir behalten uns vor, gegen jede rechtswidrige oder unsachgemäße Äußerung über unser Unternehmen oder unsere Dienstleistung rechtlich vorzugehen.
7.2
Der Kunde ist verpflichtet, während der Teilnahme an unseren Programmen und Dienstleistungen für einen störungsfreien Ablauf zu sorgen und sich anderen Teilnehmern gegenüber angemessen zu verhalten. Bei wiederholten Störungen durch den Kunden behalten wir uns vor, diesen von unseren Angeboten temporär oder dauerhaft auszuschließen. Unser Vergütungsanspruch bleibt hiervon unberührt.
8 Zahlung und Gebühren
8.1
Alle von uns angegebenen Preise sind Nettopreise und verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
8.2
Rechnungen werden ausschließlich per E-Mail verschickt. Rechnungen von Roland Kopp-Wichmann müssen innerhalb nach Zugang von 14 Tagen bezahlt werden, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
8.3
Ist keine Zahlung auf Rechnung vereinbart, ist der Betrag sofort nach Vertragsschluss fällig und über die von uns angebotenen Zahlungsarten im Voraus zu entrichten.
8.4
Abschlagszahlungen werden bei Vertragsschluss ausdrücklich vereinbart.
9 Zahlungsverzug
9.1
Die für unsere Leistungserbringung festgelegten Fristen beginnen erst, wenn wir den vollständigen Rechnungsbetrag und alle notwendigen Daten vom Kunden erhalten haben und dieser sämtliche Mitwirkungshandlungen erbracht hat.
10 Widerrufsrecht
Dem Kunden steht als Unternehmer kein Widerrufsrecht zu.
Verbraucherin im Sinne des § 13 BGB steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([Fügen Sie Ihren Namen, Ihre Anschrift Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Mit Ihrer Antwort auf unsere Auftragsbestätigungsmail stimmen Sie ausdrücklich zu, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleitung beginnen. Ihnen ist bekannt, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann laden Sie es hier das Formular herunter, füllen Sie es aus und senden Sie es zurück.
11 Laufzeit und Kündigung
11.1
Der Vertrag wird jeweils für eine bestimmte Laufzeit abgeschlossen. Die konkrete Laufzeit ergibt sich aus der Auftragsbestätigung. Ein Pausieren der Laufzeit ist nicht zulässig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
11.2
Eine ordentliche Kündigung des Vertrages während der Laufzeit ist nicht zulässig. Der Vertrag endet automatisch mit Ende der vereinbarten Laufzeit, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Die Verlängerung eines Vertrages erfolgt im Rahmen einer einvernehmlichen Vereinbarung zwischen den Parteien.
12 Haftung
12.1
Roland Kopp-Wichmann haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften. Für einfache Fahrlässigkeit haftet Roland Kopp-Wichmann nur bei Verletzung einer sog. Kardinalpflicht (d.h. einer solchen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Entsprechendes gilt für Pflichtverletzungen eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Roland Kopp-Wichmann.
12.2
Die Haftung von Roland Kopp-Wichmann ist im Falle einer Verletzung sog. „Kardinalpflichten“ (vgl. 12.1) auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde. Dies gilt nicht, wenn es sich um Schadensersatzansprüche wegen einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit handelt.
13 Urheberrechte
13.1
Wir haben an allen Bildern, Filmen und Texten, die auf unserer Website veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte, ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet. Gleiches gilt für die zur Verfügung gestellten Coaching-Materialien.
13.2
Alle Urheberrechte und Rechte geistigen Eigentums an der Dienstleistung, der Plattform und allen Online-Coachingmaterialien bleiben ausschließlich bei Roland Kopp-Wichmann und/oder seinen Lizenzgebern. Durch diese AGB findet in keiner Weise ein Transfer des Urheberrechts oder der Rechte geistigen Eigentums statt. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Software und/oder Inhalt von Roland Kopp-Wichmann zu reproduzieren, weiterzugeben und/oder anderweitig zu nutzen oder öffentlich zu machen, ohne dafür eine schriftliche Einverständniserklärung von Roland Kopp-Wichmann eingeholt zu haben.
13.3
Wir werden rechtliche Schritte einleiten bei Verletzung unserer Urheberrechte oder Betriebsgeheimnisse.
13.4
Kunden haben kein Recht, unsere Werbetexte oder Anzeigen zu verwenden.
13.5
Soweit der Kunde Beiträge/ Informationen auf der Plattform hochlädt, garantiert dieser selbst Urheber zu sein oder die erforderlichen Nutzungsrechte zu besitzen. Soweit Roland Kopp-Wichmann einen Verstoß hiergegen feststellt, ist Roland Kopp-Wichmann berechtigt, die Daten zu löschen. Der Kunde stellt Roland Kopp-Wichmann von sämtlichen Ansprüchen Dritter bei einem derartigen Verstoß frei.
14 Anwendbares Recht und Gerichtstand
14.1
Es gilt das deutsche Recht, das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
14.2
Bei Streitigkeiten ist der Gerichtsstand am Sitz unseres Unternehmens, es sei denn, wir wählen den allgemeinen Gerichtsstand des Kunden.
14.3
Die Vertragssprache ist Deutsch.
15 Datenschutz
15.1
Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier …
15.2
Kunden stimmen der Speicherung und Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu, auch für Marketingzwecke.
16 Schlussbestimmungen
Roland Kopp-Wichmann behält sich vor, diese AGB ohne Grund zu ändern.
Die geänderten AGB werden dem Kunden vorab per E-Mail oder mittels einer anderen geeigneten Form zugesandt. Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von vier Wochen, gelten diese als angenommen.
